Última actualización: 31 de octubre de 2024

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Qué obtendrás en tu pedido de Bricks4Rent

Nuestros sets se dividirán en múltiples bolsas con cierre de agarre y seguirán alguna estructura (muy probablemente color). Los sets no vendrán con las cajas originales de LEGO®. Si tenemos las instrucciones impresas del set LEGO® original, las incluiremos. De lo contrario, las instrucciones estarán disponibles escaneando el código QR proporcionado en la caja.

Entrega y despacho

La entrega se realizará mediante el servicio de Correos 48 horas. Esto también se utilizará para el envío de devolución para el cual se incluye una etiqueta de devolución. Nuestro objetivo es enviar su pedido dentro de 2 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 3 p.m. comenzarán el siguiente día hábil, cuando comenzará el período de envío objetivo de 2 días.

Dirección de entrega

La dirección de entrega debe ser la misma que la dirección de facturación de la tarjeta utilizada para pagar el pedido de alquiler. Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de entrega que introduce es correcta. Intentaremos ayudar, dentro de lo razonable, a recuperar un juego en caso de que se pierda debido a que el cliente ingresó una dirección incorrecta; sin embargo, en este caso, el titular de la cuenta es responsable del costo total de reemplazo del juego al precio minorista recomendado actual.

Cambiar un pedido

Si bien no ofrecemos la posibilidad de cambiar un pedido, haremos todo lo posible para hacerlo si su pedido no ha sido procesado. Sin embargo, nuestro objetivo es recibir los juegos el mismo día (si se solicita antes de las 3:00 p.m.), por lo que es poco probable que se pueda realizar un cambio, pero responderemos a su correo electrónico indicándole si hemos podido realizar el cambio o no.

El cambio se realizaría como una cancelación del pedido original y usted tendría que crear un nuevo pedido. Esto permite que el sistema realice un seguimiento de qué conjuntos están en stock y quién está actualmente en posesión de qué conjunto.

Creando múltiples cuentas

Está prohibido que una persona cree varias cuentas en Bricks4Rent.es. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquiera o todas las cuentas de cualquier persona que sospechemos que haya creado varias cuentas.

Devoluciones

1. Desmonte y clasifique por colores su set en las bolsas de plástico transparente con cierre hermético en las que llegaron y coloque todas esas bolsas en la caja en la que vino el set. Facturaremos al usuario una tarifa de 25 euros por el set que no se deconstruya en de esta manera. Ya sea que el cliente no haya intentado desmontar el set o lo haya desmontado sólo parcialmente. Se excluye una pequeña cantidad de piezas de difícil desmontaje, de las cuales el cliente puede dejar conectadas y nosotros las desmontamos.

2. Pesaremos cada set cuando regrese para ver con precisión si falta alguna pieza.

3. Pon en la caja todo lo que pertenece al set. Cierre la caja con las bridas proporcionadas y pegue de forma segura la etiqueta de devolución que le enviamos.

4. Lleve la caja a un lugar de entrega.

Consideraremos que la devolución se ha completado cuando hayamos recibido el set y hayamos realizado una comprobación para comprobar que se han devuelto todas las piezas del juego. Es por eso que le recomendamos que se comunique con nosotros si nota que falta alguna pieza o si cree que ha perdido alguna pieza. Si después de recibir la caja y marcarla notamos que faltan piezas (por encima del umbral determinado), nos reservamos el derecho de enviarle una factura para cubrir este costo de acuerdo con estos Términos.

El conjunto deberá devolverse en un solo paquete. Si no devuelve el set en un solo paquete utilizando la etiqueta de devolución que le proporcionamos, el cliente será responsable de los gastos de envío de devolución del resto del set.

Le proporcionamos todo lo necesario para que nos devuelva los sets, incluidas las bridas para cerrar la caja de forma segura. Por lo tanto, le agradeceríamos mucho que nos ayudara utilizando las bridas proporcionadas para cerrar la caja antes de devolverla. No envíe la caja sin utilizar las bridas.

Reembolsos

No se realizarán reembolsos en ningún pedido de alquiler. Es responsabilidad del cliente devolvernos el set antes de la fecha de devolución acordada. No se realizarán reembolsos si el cliente nos devuelve el set antes de que finalice el período de alquiler.

Uso seguro de nuestro servicio

Bricks4Rent no asume ninguna responsabilidad por el uso de nuestro servicio por parte del cliente. Las recomendaciones de edad indicadas en la página de cada producto se proporcionan como una guía para ayudar a los clientes a evaluar si un conjunto en particular será agradable para una persona de cierta edad. Es responsabilidad exclusiva del cliente determinar si es seguro para una persona de una edad específica interactuar con cualquier producto que ofrecemos. Sin embargo, desaconsejamos encarecidamente el uso de nuestros productos por parte de niños menores de 4 años debido a la presencia de numerosas piezas pequeñas en los juegos, que pueden representar un peligro de asfixia.

Además, el cliente es totalmente responsable del manejo seguro del embalaje y de garantizar la supervisión de las personas que utilizan nuestros productos para evitar cualquier daño que pueda resultar del embalaje proporcionado. Esto incluye, entre otros, el riesgo de asfixia asociado con las bolsas de plástico que contienen las piezas de LEGO®.

Al utilizar nuestro servicio, el cliente reconoce y acepta asumir todos los riesgos y responsabilidades asociados con el uso de nuestros productos y libera a Brick4Rent de todos y cada uno de los reclamos, daños, pérdidas o lesiones que puedan surgir de dicho uso. Se recomienda encarecidamente que los clientes tengan precaución, cumplan con las pautas de seguridad y proporcionen una supervisión adecuada al utilizar nuestros productos.

Precios y pago

El precio del alquiler de todos los sets y la tarifa de entrega se mostrarán claramente en nuestro sitio web. Aceptamos tarjetas de crédito y tarjetas de débito.

Disponibilidad de sets

La disponibilidad de sets LEGO® en nuestro catálogo está sujeta a cambios. Si bien nos esforzamos por ofrecer una amplia selección, ciertos sets pueden tener cantidades limitadas o un período de espera. Actualizaremos periódicamente nuestro catálogo para incluir sets nuevos y populares.

Daños y Pérdidas de Sets

Si un juego se devuelve dañado o faltan piezas, contáctenos. Dependiendo de las circunstancias específicas, podemos cobrar una tarifa de reemplazo por las piezas faltantes o dañadas. El cliente es responsable de la custodia del sets mientras esté en su posesión. Si un set se pierde por completo, le cobraremos al cliente el set completo.

Política de privacidad

Nuestra Política de Privacidad rige la recopilación, el almacenamiento y el manejo de los datos de los clientes. Recopilaremos y utilizaremos la información del cliente con el único fin de proporcionar y mejorar nuestro servicio. No compartimos datos de clientes con terceros. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta nuestra Política de Privacidad.

Propiedad Intelectual

Todas las marcas comerciales, logotipos y derechos de autor de LEGO® pertenecen al Grupo LEGO®. Bricks4Rent no está afiliado ni respaldado por el Grupo LEGO®. Nuestro servicio proporciona juegos LEGO® únicamente con fines de préstamo.

Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo. Puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico [email protected] Responderemos a sus consultas lo antes posible durante nuestro horario de atención al cliente.

Limitación de responsabilidad

Bricks4Rent no será responsable de ningún daño, pérdida o lesión sufrida por los clientes al utilizar nuestro servicio. Al utilizar nuestro servicio, los clientes reconocen y aceptan asumir todos los riesgos asociados con el uso de nuestros productos. No somos responsables de ningún accidente, lesión o uso indebido de los sets LEGO®.

Cambios a esto Aviso Legal

Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio se mostrará en nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestro servicio después de dichos cambios, acepta los Términos y condiciones actualizados.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de España. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.